Glavista es sinónimo de parabrisas de alta calidad, que se producen en Europa de acuerdo con las normas OEM y las normas más estrictas de seguridad. La certificación aprobada nuevamente en 2020 y otorgada por la International Automotive Task Force (IATF) tiene también en cuenta esta exigencia de calidad.
La calidad superior fue, es y sigue siendo no solo una parte elemental de la política de la compañía para Glavista, sino que es un tema que realmente nos preocupa. Porque solo los vidrios de automoción de primera clase pueden ofrecer la máxima protección a los pasajeros y peatones por igual. En consecuencia, las auditorías de certificación tampoco son un mal necesario para nosotros, sino un valioso instrumento para someter periódicamente todas las áreas de la empresa a controles externos. Solo de esta manera es posible detectar cualquier desviación e identificar lo que se puede mejorar.
En 2018 recibimos la certificación IATF, que reemplaza nuestra certificación anterior según ISO 9001 y luego según ISO TS 16949. La BSI (British Standards Institution) tiene que verificar cada año si se están implementando los requisitos de nuestro sistema de gestión de calidad. Y, por tanto, la auditoría debida se llevó a cabo en septiembre. En este sentido, nos complacieron especialmente dos declaraciones hechas por el auditor:
"... en algunos casos, veo implementaciones que van más allá de los requisitos de IATF."
"... veo más madurez en varios procesos donde el riesgo ha sido bien analizado y corregido."
Estas declaraciones, junto con la evaluación renovada, demuestran una vez más que nuestros procesos de mejora constante nos hacen avanzar constantemente a nosotros y a nuestros productos. Además, con la certificación IATF atendemos los deseos y requisitos del sector de la automoción de una forma mucho más específica.
IATF frente a ISO
Para Glavista, la decisión de tener la certificación de acuerdo con las especificaciones establecidas por la IATF fue tan lógica como coherente. Si bien la ISO 9001 rige las normas generales en todas las industrias, la IATF representa una ampliación significativa de los requisitos de las empresas que operan en el campo de la automoción y dedica especial atención a la cuestión de la satisfacción del cliente. Esto incluye, entre otras cosas:
• Mejora de la comunicación con el cliente
• Medición constante para cumplir con los requisitos del cliente
• Presentar conceptos sobre responsabilidad corporativa
• Desarrollar métodos para analizar la satisfacción del cliente
• Definir los objetivos y procesos de la empresa para lograrlos
Para nuestros clientes y socios, mejoramos cada día
Quedarse quieto significa retroceder. Por eso estamos en constante evolución. Implementamos nuevos procesos orientados a la seguridad y la calidad. Como resultado, el cien por cien de nuestro vidrio se somete a procesos de inspección en términos estéticos. También vigilamos de cerca el espesor, la transmisión y la funcionalidad del vidrio, así como la correcta calibración de todos los equipos de medición. Analizamos todas las quejas relacionadas con el material, empleamos un equipo especial para ayudar a los clientes a resolver problemas de calidad e invertimos regularmente en la ampliación de nuestra maquinaria ultramoderna.
Hacemos todo esto y más para garantizar, en última instancia, que se logre una cosa importante para nuestros clientes y sus clientes: la buena sensación de haberlo hecho todo correctamente.