Kwaliteit is het allerbelangrijkste bij Glavista. Om te verzekeren dat ieder stuk materiaal volgens de allerhoogste norm wordt geproduceerd, hebben we een betrouwbare reeks kwaliteitsgarantieprocessen opgezet.

Deze inzet voor kwaliteit wordt aangetoond door onze certificering en kreeg onlangs in 2020 nog een onderscheiding van de International Automotive Task Force (IATF). Ons team voor onderzoek, ontwikkeling en innovatie integreert zijn bevindingen intussen voortdurend in onze mechanismen, waardoor we voortdurend bijleren en innoveren in de richting van een groenere en veiligere toekomst.

Ieder onderdeel dat we produceren doorloopt een gedetailleerd kwaliteitsgarantieproces. Met behulp van een geavanceerd geautomatiseerd systeem wordt het glas zowel op cosmetisch als functioneel vlak geïnspecteerd ter bevestiging van de juiste vorm en als controle op eventuele gebreken of vervuiling.

Iedere dag worden verschillende onderdelen aan destructieve testen onderworpen om hun lamineerkwaliteit en de afwezigheid van optische vervormingen te garanderen. Wij blijven ook voortdurend in kwaliteitsgarantie investeren. De onlangs toegevoegde installaties zorgen ervoor dat onze productie steeds aan de hoogste norm voldoet en volgens het investeringsplan dat in 2020 werd goedgekeurd zullen er in de nabije toekomst nog installaties bijkomen.

Wij krijgen ook graag feedback en analyseren nauwkeurig eventuele klachten die we van klanten ontvangen. Onze kwaliteitsafdeling verzekert dat de toekomstige productie van de geprotesteerde onderdelen volledig wordt geoptimaliseerd, ongeacht of hiervoor nieuwe technologieën, machines of laboratoriumuitrusting vereist is.

Deze IATF-norm heeft speciale aandacht voor klanttevredenheid, die Glavista hoog in het vaandel draagt. De nadruk ligt hier op het verbeteren van de kwaliteit van systemen en processen door fouten te vermijden in plaats van aan het licht te brengen.

 Dit omvat het identificeren van fouten en risico’s tijdens het productieproces en in de leveringsketen, de oorzaken ervan verhelpen en de doeltreffendheid van corrigerende en preventieve maatregelen beoordelen. Het glas van Glavista wordt bovendien volledig getest om te garanderen dat het voldoet aan de homologatienormen van ECE R43. We zijn volledig gecertificeerd voor de verkoop in Brazilië, de VS en Rusland en een aantal andere landen die geen eigen regelgeving hebben.

Na het vervangen van de voorruit van een auto moet de camera volledig worden gekalibreerd.

Bij Glavista hebben we veel intern onderzoek naar dit proces verricht en optimaliseren we onze producten voortdurend voor een geslaagde kalibratie. Hulpmiddelen zoals deze video helpen onze expertise te delen binnen de sector en toont hoe monteurs de beste service kunnen bieden. Doordat we onze kennis constant delen, kunnen klanten een geslaagde kalibratie uitvoeren.

Ons team voor onderzoek, ontwikkeling en innovatie houdt de meest recente trends en technologieën in de sector voortdurend in de gaten en integreert zijn bevindingen zowel in de manier waarop we ons autoglas momenteel vervaardigen als in onze innovaties voor de toekomstige productie.

In lijn met de huidige trends worden boeiende glastechnologieën, zoals geluidswering, omgevingslicht en dimbaar glas, verkend. Om te verzekeren dat onze ruiten de allernieuwste op de markt zijn, hebben we aanzienlijk geïnvesteerd in onze lamineermachines, met in 2021 nieuwe uitrusting in onze vestiging in Llodio. We hebben ook het laboratorium uitgebreid met een reeks mogelijkheden, zoals uitrusting voor de meting van de optische vervorming, lichttransmissiecontrole en een 3D-meetmachine.

Bij Glavista streven we ernaar om iedere bestelling correct af te handelen en in perfecte staat op haar bestemming te krijgen. In geval van een kwaliteitsprobleem of schade tijdens het transport vragen wij onze klanten onmiddellijk contact met ons op te nemen.

Wij zullen iedere klacht snel en efficiënt onderzoeken en verhelpen. Wij willen met onze klanten nauw in contact blijven en ze indien nodig persoonlijk ontmoeten om de redenen van de klacht vast te stellen, ons productieproces te optimaliseren om het gebrek te verhelpen en hun uiteraard desgewenst een vervangingsonderdeel te leveren.

De toekomst is groen en daarom zetten we ons graag in voor een duurzame toekomst. We werken momenteel volgens een milieubeheersysteem dat aan de vereisten van ISO 14001:2015 voldoet.

We trachten zo weinig mogelijk energie, water en grondstoffen te gebruiken en afval en vervuiling zoveel mogelijk te vermijden. Verantwoord management is op alle niveaus een prioriteit. Veiligheid is ook belangrijk en daarom moeten alle bezoekers van onze vestigingen steeds worden begeleid door gemachtigd personeel (en al hun richtlijnen opvolgen). Bij Glavista is “iedereen veiligheidsmanager”.